采集日志

什么情况下需要采集日志？

• 用户在使用过程出现了异常，并且在咨询官方人员后仍未解决时，需要采集日志，协助开发人员定位并解决问题。

日志内容会涉及到用户隐私么？

• 日志文件记录的是用户的软件在执行中发生的事件（例如：2019/8/1-18:00 发送一条消息 成功），用于理解软件的活动，跟踪、诊断问题。

• 内容不会涉及用户的密码、好友列表、通讯内容等隐私信息，仅仅用于定位、解决问题。

如何采集日志？

• 点击boxtalk主界面下方【我的】，点击【设置】-【故障日志上传】，即可上传故障日志。